Politique de confidentialité

Introduction

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Chablais Menuiserie Services. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site [chablaismenuiserieservices.fr].

Nous nous engageons à respecter la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française en vigueur.

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Responsable du traitement des données

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CHABLAIS MENUISERIE SERVICES 

​670 Route des Blaves, 74200 Allinges

mboilly@tryba.fr

​04 50 83 00 27

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Données personnelles collectées

 

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles :

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Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire pour une demande de devis)

• Toute autre information transmise via nos formulaires de contact

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Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, type d’appareil utilisé)

• Cookies et traceurs

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Finalités du traitement des données

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Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services : répondre aux demandes de contact, devis et prises de rendez-vous

• Améliorer l’expérience utilisateur : analyser l’audience et l’utilisation du site

• Communiquer avec vous : envoi d’informations, réponses aux demandes et relances commerciales

• Assurer la sécurité du site : détection des fraudes et protection contre les cyberattaques

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Base légale du traitement des données

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Nous collectons et traitons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Exécution d’un contrat : pour répondre à vos demandes de services

• Consentement : lorsque vous acceptez l’usage de cookies ou remplissez un formulaire

• Obligation légale : pour respecter les exigences légales et réglementaires

• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et assurer sa sécurité

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Durée de conservation des données

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Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités définies :

• Données des formulaires de contact et devis : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

• Données nécessaires au respect d’une obligation légale : durée imposée par la loi

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Partage des données personnelles

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Vos données personnelles ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, elles peuvent être transmises à des prestataires ou sous-traitants assurant certains services pour notre compte (hébergement, analytics, outils CRM), dans le respect du RGPD.

Si la loi l’exige, nous pouvons également être amenés à partager certaines informations avec les autorités compétentes.

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Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre :
✔️ L’accès non autorisé
✔️ La perte ou l’altération
✔️ L’utilisation abusive

Notre site utilise un certificat SSL pour sécuriser les échanges de données.

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Vos droits sur vos données personnelles

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✔️ Droit d’accès : consulter vos données personnelles
✔️ Droit de rectification : corriger des informations inexactes
✔️ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
✔️ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données
✔️ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
✔️ Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données

Exercer vos droits :
Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à :
contactchablaisms@gmail.com

Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois, comme prévu par la loi.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

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Gestion des cookies

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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site

• Cookies analytiques : pour mesurer les performances du site

• Cookies publicitaires : pour personnaliser les offres (si applicable)

Consentement et gestion des cookies :
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez aussi les paramétrer via votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies [mettre un lien vers la page].

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Modification de la Politique de Confidentialité

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Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions réglementaires.

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

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Contact

​

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :
contactchablaisms@gmail.com

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